Comprendre votre rapport au temps

• Comprendre le déroulement de vos journées
• Inventaire des gains et des pertes de temps
• Auto diagnostic de la gestion de votre temps
• Les bonnes actions aux bons moments ou un temps pour chaque chose

Passer du temps subi au temps choisi

• Prendre le temps d’en gagner
• Décider de votre journée
• Estimer les imprévus
• Etre réaliste et savoir renoncer
• Gérer son téléphone et ses e-mails
• Faire ce qu’on dit et dire ce qu’on fait

Les outils pour être plus efficace

• Lister, évaluer et prioriser vos tâches
• Planifier et organiser vos journées (méthode FRAME)
• Apprendre à gérer son stress pour mieux se concentrer

Optimiser vos échanges

• Déléguer efficacement
• Débusquer le flou et l’allusif
• Parler les mots qui font gagner du temps
• Savoir dire « non » avec bienveillance
• Gérer les sollicitations de votre entourage
• Apprendre à donner de la « qualité » au temps que vous accordez

Quel manager pour quels objectifs

• Votre profil de manager
• Humilité : la puissance du doute
• Les piliers du management
• L’importance des valeurs personnelles
• Construire sa stratégie managériale

Développer ses talents de manager

• Instaurer un esprit d’équipe et de coopération
• Mettre en place des règles communes de fonctionnement
• Savoir travailler « en mode projet »
• Utiliser les outils incontournables du manager (Animation de réunion, One-to-One, maitrise des priorités, gestion de crise, …)
• Avoir un cap et le maintenir

Manager les talents de ses collaborateurs

• Comprendre la place centrale de la communication dans le management
• Savoir cadrer, motiver et déléguer
• Savoir dire oui / Savoir dire non
• Communication verbale et non-verbale
• Utiliser l’écoute active avec ses collaborateurs
• Maîtriser sa communication en situation de crise

Communiquer

• Définition et pour quoi en faire
• Une volonté de communiquer

Prise de parole, impact à l’oral

• Rapport à soi, rapport à l’autre
• Les clefs de la prise de parole
• Interactivité
• Posture, positionnement, attitude

Les outils d’une communication efficace

• Ecoute active, questionnements, reformulation
• CNV, PNL
• Débusquer le flou de l’allusif
• Attention à la fausse communication
• Importance du Non-Verbal

Téléphone, Mails, Internet

• Comment être maitre et non esclave
• Bonnes pratiques téléphone, SMS…
• Structuration et travail sur les mails

Gestions des interruptions et du stress

• Baisser la pression
• Gestion des conflits (désamorcer)
• Silence

Point sur les bonnes pratiques à retenir

Rapport entre voix et identité personnelle

• Identité vocale
• Mécanismes physiques, voix et respiration
• Gérer ses émotions : stress, peur, trou noir
• Le langage non-verbal
• Apprendre à se mettre en confiance
• Prendre sa place, affirmer sa présence

Rapport à l’autre et volonté de communiquer

• Attitudes corporelles, gestuelle
• Etre convaincu pour convaincre
• Mieux se servir de l’espace
• Savoir utiliser son regard
• Comportement, positionnement, incarnation
• Le rythme et l’utilisation du silence

Interactivité entre soi et les autres

• Réussir son entrée en matière
• Utiliser le feed-back
• Gérer la relation avec ses interlocuteurs
• Répondre aux questions et aux objections
• Ecoute active et désamorçage

Analyser votre projet

• Clarification du cahier des charges/Analyse de la demande
• Définition de l’objectif, de l’enjeu et du contexte
• Identification des risques et des opportunités
• Rôles et responsabilité des acteurs et parties prenantes du projet

Structurer et construire votre projet

• Découper les grandes phases
• Décomposer les activités et les tâches
• Identifier et évaluer les ressources nécessaires (humaines, matérielles, financières)
• Estimation des charges à allouer

Planifier votre projet

• Planifier et optimiser l’ordonnancement des tâches
• Définir les durées des tâches (au plus tôt/au plus tard)
• Prévoir les différents jalons et livrables
• Construire votre planning (PERT, Gantt)

Manager, suivre et piloter votre projet

• Vue d’ensemble des processus à maitriser tout au long du projet
• Manager et animer : adopter la bonne posture
• Bien communiquer : réunions d’avancement, comité de pilotage, reporting
• Gérer les risques (coûts, délais, qualité)